Pick Up Plan
Concept
웨스키 호텔은 서스테이너블 투어리즘※으로 지역 NO.1을 목표로 합니다! (자연환경 보호, 전통문화 유지, 지역주민에 대한 배려와 공존 등 3가지 관광사업) 【환경 보호】 「지구 온난화로부터 아이들의 미래를 진심으로 지키기」하기 위해서, 재생 가능 에너지 발전소를 자사 소유해, 이산화탄소 배출 실질 제로(카본 뉴트럴)로 운영하고 있습니다. 【전통 문화 진흥】유네스코 무형 문화 유산에 등록되어 세계 제일의 품질을 자랑하는 가나자와 '금박'. 당관은, 글로벌하게 활약하는 현지의 금박 디자이너 감수의, 가나자와다운 일본과 서양의 공간을 가지는 디자이너즈 호텔입니다. 또 현지의 금박 메이커 「하쿠이치」를 비롯한 다수의 협찬점과의 콜라보레이션 기획도 자랑의 하나. 금박 화장품 어메니티, 금박 소프트 아이스크림, 금박 페이셜 에스테틱 등, 금박을 오감으로 느낄 수 있는 장치가 가득합니다. 【저출산·고령화에 의한 노동력 부족】「만성적인 일손 부족」과 「일본 정부의 관광 입국 선언(방일 외국인 여행자수 6000만명)」의 상반되는 과제는, 고객에 대한 서비스의 양과 질의 저하 뿐만 아니라, 현지 지역에의 배려 부족이나 노동 환경의 악화로도 연결됩니다. 거기서, 고객에게 있어서 가장 중요한 것을 「실제로 보내시는 방의 내용」이라고 정의해, 그 만족도 향상을 최대화시키기 위한 선택과 집중을 실천. 그 이외의 부차적인 접객 서비스(체크인이나 프론트 대응)등은 수단의 하나로 자리 매김해 IoT 시스템을 적극적으로 도입해 성인화 영업을 극합니다. 스탭은 쿠로코로 철저하게 필요 최소한의 서포트를 실시해, 주역의 방의 퀄리티를 높게 유지할 수 있도록 노력하고 있습니다.